Retour sur une « dématérialisation mal pensée »
Les « excès de la dématérialisation mal pensée » dénoncés le 25 mars par Claire Hédon, la Défenseure des droits, lors de la présentation du rapport annuel de l’institution sont un casse-tête pour la permanence de Scarabée qui y est confrontée chaque jour. Si la dématérialisation des services publics visait à simplifier les démarches administratives, il en va bien autrement dans les faits. Préfectures, CAF, France Travail, Assurance maladie… toutes les…